退款与退货政策

生效日期：2025年4月

在 VintaBid，我们致力于为买家和卖家提供顺畅透明的交易体验。

由于 VintaBid 是一个独立卖家（供应商）平台，每位卖家自行设定其退货、换货和退款政策。

在出价或购买前，请务必仔细阅读以下内容：

1. 卖家退货政策

VintaBid 上的每位卖家都会自行决定其退货、退款和换货政策。

在出价或购买商品前，请务必查看该卖家在拍卖页面上公布的退货政策（如果有提供）。

部分卖家可能接受退货；另一些卖家（特别是出售复古和二手服装的）可能会声明“售出不退”或“最终售出”。

2. 如果您的订单有问题

如果您收到的商品：

• 与描述不符（例如发错商品、有重大瑕疵未提前说明、尺码错误）；

• 与拍卖说明严重不符；或

• 完全未收到商品，

请先通过 VintaBid 的消息系统直接联系卖家，尝试协商解决问题。

多数问题都可以通过直接沟通迅速解决。

3. VintaBid 协助

如果您无法与卖家直接解决问题，您可以联系 VintaBid 客服团队寻求协助。

虽然 VintaBid 并非直接销售方，我们仍致力于促进公平交易，并可能提供以下帮助：

• 协助买卖双方沟通；

• 审核相关证据（如商品照片与拍卖详情）；

• 提出后续建议。

请注意：除非卖家在其政策中明确承诺，VintaBid 无法强制要求退款或退货。

4. 买家责任

• 在出价前，务必阅读完整的商品描述和卖家退货政策。

• 仔细查看商品照片（包括尺寸、状态说明等）。

• 若出现问题，请以礼貌方式与卖家沟通。

• 如卖家有设定退货时限，请在有效期限内完成跟进。

5. 关于复古与二手商品的重要说明

复古和二手服装通常会有磨损、褪色或轻微瑕疵。

这些特征是复古时尚的一部分，通常不构成退货理由，除非商品描述存在误导或遗漏。

建议买家在出价前仔细查看商品的状态说明和照片。

6. 最终销售

如果卖家在拍卖页面中注明“不可退货”或“最终销售”，该交易即视为最终成交。

除非发生以下情况，一般不可退款或退货：

• 商品未收到；或

• 商品与描述严重不符。

7. 联系我们

若您对交易有任何疑问或需要支持，请联系：

VintaBid 客服团队
电子邮件：[email protected]

我们将尽可能提供协助，但退货和退款政策的最终决定权仍归卖家所有。